بستن

جستجو در سایت

برای جستجوی مطلب، محصول یا رویداد مورد نظر خود، یک عبارت وارد کرده و در انتهای صفحه، بسته به نظر خود، روی یکی از کلید های جستجو در (مطالب، محصولات، رویدادها) کلیک کنید.

جستجوی اساتید

برای جستجوی اساتید، نام استاد مورد نظر را وارد کرده و سپس در لیستی که برای شما نمایان می‌شود روی نام استاد مورد نظر کلیک کرده تا به پروفایل آن استاد منتقل شوید.
جستجو در مطالب
جستجو در محصولات
جستجو در رویدادها
سبد خرید :
مشاهده سبد خرید
از جدیدترین تخفیفات، خبرها و محتواهای آموزشیِ مایندینو ، زودتر از دیگران آگاه شوید!
مایل هستم
مایل نیستم
بازگشت

کوچینگ چیست و به چه مهارت‌های منحصر به فردی نیاز دارد؟

18 اردیبهشت 1400

68

0

0

شاید این سوال برای شما هم پیش بیاید که مهارت کوچینگ چیست؟ چه کاربردهایی دارد؟ و چگونه با چه ترفندهایی می‌توان آن را آموخت و بکار برد؟

آیا تا به حال برایتان پیش آمده که از استاد خود سوالی بپرسید و در جواب بگوید “خودت چه فکر می‌کنی؟” این دقیقا همان مهارت کوچینگ است. در واقع ایجاد تعادل بین دو عنصر پشتیبانی و چالش. برای کسب کوچینگ نیاز به مهارت‌های اساسی و تخصصی است. پس برای آشنایی با این مهارت‌ها با این مقاله مایندینو همراه باشید.

علم کوچینگ

به صورت کلی کوچینگ حرفه‌ی جدیدی به حساب می‌آید. درواقع کوچینگ آمیخته‌ای از مفاهیم مدیریت، روانشناسی، فلسفه و ورزش را در برمی‌گیرد. با اینکه کوچینگ آمیخته‌ای از این نظام‌هاست، ولی خود به طورمتمایز نظامی است برای حمایت دیگران در راستای ایجاد یک زندگی ایده آل.

علم کوچینگ

در واقع کوچ، یک مشوق، یک همراه مطمئن، شنودهای آگاه است. او همانند آیینه بازخورد می‌دهد و فرد را به چالش می‌کشد. صادق و بازگوکننده واقعیت ها و یک حامی است که مراجع را مسئول زندگی خویش می‌داند. کوچینگ با هدف رساندن مراجع به یک زندگی رضایت بخش، کوچ مراجع را وارد گفت‌وگو می‌کند. به مراجع کمک می‌شود که هر آنچه برایش مهم است را مشخص کند و ارزش آن را روشن نماید.

اصول کوچینگ

مبنای کوچینگ بر 3 اصل استوار است؛

اصل اول کوچینگ ، موقتا قضاوت نکنید!

به عنوان یک انسان و بطور ناخوداگاه شما مراجعین خود را قضاوت خواهید کرد و به آنه‌ها خواهید گفت که چه باید بکنند. برای آنکه مراجع خود را به درستی هدایت کنید، شما باید به کوچ کردن آنها در مقطع زمانی که در آن هستند بپردازید. همچنین ناگفته نماند که قطعا لازم نیست شما خودتان در آن برهه زمانی باشید. پس قضاوت را کنار بگذارید و فکر خود را با مراجعتان یکی کنید.

اصل دوم کوچینگ ، آینده در مقابل گذشته!

انسان‌ها به طور معمول به گذشته خود عشق می‌ورزند و آن را دوست دارند. اما در اصل کوچینگ حرفی از گذشته زده نخواهد شد و تمام تمرکز کوچینگ بر روی حال و برنامه برای آینده است.

اصل سوم کوچینگ ، عمل!

این درست است که مردم از رشد آگاهی به ارزش دست یافته و به بصیرت در زندگی خویش می‌رسند. اما کوچ‌ها به مراجعه‌کندگان کمک می‌کنند تا خود را پیدا کنند و بتوانند برای کاری که می‌خواهند انجام دهند تصمیم‌گیری کنند و آن را عملی کنند.

آنتونی رابینز

نویسنده و سخنران

مهم نیست در چه پست و مقامی هستید. مهم این است که تمام افراد به یک کوچ نیاز دارند.

مهارت کوچینگ

گنجاندن مهارت کوچینگ در استراتژی رهبری شما می‌تواند به سایر افراد در بهبود فرهنگ و رضایت آ‌ن‌ها کمک کند. در اینجا هشت مهارت اساسی کوچینگ وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند؛

با دقت گوش کنید!

با دقت گوش دادن!

گوش دادن یکی از فعالیت‌ها و مهارت‌های اصلی کوچینگ است. این مسئله بسیار مهم و حائز اهمیت است که ما اغلب با بی‌توجهی و بی‌علاقگی به گفته‌های دیگران گوش می‌دهیم؛ که این موضوع به نوبه خود می‌تواند مانعی برای گفتگو صحبت با دیگران به شمار آید. پس توجه کنید؛ برای تسلط بر مهارت کوچینگ باید بیشتر تمرکز کنید، بیشتر گوش دهید البته گوش دادن با دقت و توجه، نه الزاما فقظ شنیدن.

شنیده‌ها را به خاطر بسپارید!

باید گوش دادن شما به گونه‌ای باشد که بتوانید تمام صحبت‌های طرف مقابل را بخاطر بسپارید. بسیاری از زمان‌ها پیش آمده است که شما با ایجاد حرکات غیر کلامی به طرف مقابل خود می‌فهمانید که به صحبت‌های او توجه دارید اما بعد از صحبت او حتی یک کلمه از گفته‌هایش را به یاد نمی‌آورید. پس دقت کنید که باید بر مکالمه خود مسلط باشید و همه چیز را کنترل کنید. سعی کنید کلمات، حالات بدن، افکار، ایده‌ها و احساسات شخص مخاطب را کامل ثبت و ضبط کنید.

بازتاب نشان دهید!

بعد از اینکه صحبت‌های طرف مقابل را شنیدید و آن‌ها را به خاطر سپردید؛ حال باید بتوانید به خوبی بازتاب دهید. برای بازتاب دادن مثلا می‌توان نقل‌و‌قول کرد. برای مثال بگویید: “همانطور که گفتید شما با همکاران خود مدام در حال بحث هستید.” یا به کمک خلاصه کردن مطالبی که شنیده‌اید می‌توانید عمل بازتاب کردن را انجام دهید. همچنین با تکرار کردن کلمات، عبارات و اتفاقات مهم گفت‌وگومی‌توانید این کار را انجام دهید.

سوال کنید!

پرسیدن سوال یکی دیگر از مهارت‌های کوچینگ است. سعی کنید در حین و یا بعد از مکالمه سوالاتی با پایانی باز از طرف مقابل خود بپرسید. اینگونه می‌توانید رشته گفت‌وگو را ادامه دهید. و ذهن فرد برای پاسخ به سوال فعال شده و به دنبال جواب سوال در خود می‌گردد.

یک کوچ خوب و حرفه‌ای علاوه بر آن‌که می‌داند چه سوالی باید بپرسد، نحوه مطرح کردن این پرسش را هم بلد است. 

بازخورد داشته باشید!

کوچ‌های موفق همیشه از مهارت بازخورد دادن استفاده می‌کنند. چیزی که بسیار در این گام مهم است، این است که؛ بازخورد باید بدون تعصب و قضاوت انجام شود؛ زیرا در این صورت احساس خوبی به مراجعه‌کننده القا نمی‌شود. همچنین در بازخورد نباید برای به نمایش گذاشتن دانسته‌ها استفده شود. بازخوردهای مغرورانه و بی‌ارزش ممکن است طرف مقابل را به حالت دفاعی بکشاند.

همدل باشید!

به طور کلی می‌توان همدلی را اینگونه تعریف کرد که بتوانید خودتان در هر شرایطی به جای طرف مقابل قرار دهید و بتوانید آن را به خوبی و صحیح تصور کنید. فراموش نکنید که همدردی در مقابل همدلی است. در همدردی شما به خاطر شرایط سختی که طرف مقابلتان آن را تجربه می‌کند، غمگین و متأسف هستید و برای او دل می‌سوزانید اما همدلی اینگونه نیست. کوچ‌ها اشتیاق برقراری ارتباط با دیگران را دارند به گونه‌ای که هیچ ترس یا نگرانی از این بابت ندارند. وقتی شما یک توانایی ذاتی دارید که می‌توانید در هر شرایط به دیگران کمک کنید و خود را جای آن‌ها قرار دهید باعث می‌شود حتی در مواقع سخت و احساسی نیز بتوانید این کار را انجام دهید و به دیگران کمک کنید. توانایی همدلی با دیگران نشان می‌دهد شما فردی قابل اعتماد هستید و به دیگران احترام می‌گذارید.

همدل بودن!
همدلی یعنی؛ به جای راه حل دادن فقط گوش کنیم!

کنجکاو باشید!

کنجکاوی صفتی است که سعی در درک کردن و بهبود شرایط در صورت توانایی دارد. با کنجکاوی، اشتیاق به یادگیری و پیشرفت حرفه ای را الگوسازی می‌کنید؛ که به شما کمک می‌کند تیم خود را با آگاهی و تمرکز راهنمایی کنید. یک طبیعت کنجکاو به دیگران می آموزد که یادگیری و پیشرفت یک سفر است تا یک هدف نهایی، و شما را قادر می‌سازد تا یادگیری دیگران را نیز تسهیل کنید.

مثبت‌ بیندیشید!

بک کوچ روی نقاط ضعف دیگران متمرکز نمی‌شود. فراموش نکنید مثبت‌اندیش بودن و مثبت فکر کردن  یک مهارت کوچینگ است که برای حرکت و موفقیت در این مسیر لازم و ضروری است. به دیگران کمک کنید نقاط قوت خود را ببینند و سخت کوشی خود را تأیید کنند. فردی که مهارت کوچینگ را نیز خود به خوبی بلد است سعی می‌کند به دیگران توانایی‌های منحصر به فردشان را نشان دهد. زیرا در این صورت خود نیز می‌تواند به فردی حرفه‌ای تبدیل شود.

پایدار بمانید!

کوچ تلاش می‌کند دیگران را برای قوی ماندن تشویق کند. به طور کلی برای تسلط بر این مهارت باید بتوانید مسائل را پیش‌بینی کنید. از موانع و چالش‌ها به عنوان وسیله‌ای برای پیشرفت استفاده کنید. فراموش نکنید پایداری شما به سایر افراد نیز می‌تواند انگیزه دهد که علی‌رغم هرگونه مشکل پیش آمده، فشار را تحمل کنند و ادامه دهند.

ارتباط موثر برقرار کنید!

مهارت ضروری دیگر برای کوچینگ ارتباط موثر است. برقراری ارتباط با وضوح و شفافیت اعتماد دیگران را جلب می‌کند و اطمینان می‌دهد که همه انتظارات را روشن می‌کنند. همانطور که بیان شد درخواست بازخورد از طرف مقابل، تمرین گوش دادن فعال و صریح و روشن هنگام بیان ایده‌های خود می‌تواند به شما در ایجاد یک محیط فراگیر، بهبود عملکرد و کمک به دیگران برای لذت بردن از کار خود کمک کند.

راهنمایی کنید!

راهنمایی و هدایت کردن از دیگر ویژگی‌هایی است که کوچ‌های موفق دارا می‌باشند. آنها می‌توانند با انعکاس، شفاف سازی و اصلاح مشکلات به عنوان راه حل‌هایی برای کسب بینش و عبور از موانع استفاده کنند. همچنین با درایت با بهانه‌ها و مشکلات مقابله کنند.

ارتقا مهارت کوچینگ

حال پرسش این است که چگونه می‌توان مهارت‌های کوچینگ را در خود ارتقا داد. در اینجا برخی از راه های بهبود مهارت کوچینگ آمده‌اند که عبارتند از:

مهارت‌های کوچینگ

نقاط قوت خود را مشخص کنید! 

 خصوصیاتی را که قبلاً در خود ایجاد کرده‌اید را در نظر بگیرید و از آن‌ها به عنوان پایه‌ای برای بهبود و به عنوان ابزاری برای راهنمایی استفاده کنید.

اهداف خود را مشخص کنید! 

برای بهبود مهارت‌های خود چند هدف تعیین کنید. سعی کنید اهداف خود را مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و مبتنی بر زمان قرار دهید تا هدف مشخصی داشته باشید.

به دنبال یک مربی باشید! 

 اطرافیان خود را مشاهده کرده و فردی را که به او اعتماد دارید شناسایی کرده و از وی کمک یا راهنمایی بخواهید. این می‌تواند به شما کمک کند پیوندها و دوستی‌های پایدار ایجاد کنید و موثرترین صفات آنها را به عنوان ویژگی‌های خاص خود به خود اختصاص دهید.

اعتماد به نفس ایجاد کنید! 

تمرکز خود را بر روی پیشرفت‌های خود حفظ کنید و هنگام یادگیری، برخی از انعطاف پذیری‌ها را حفظ کنید. مثبت ماندن در مورد چگونگی کمک به کوچینگ دیگران، اعتماد به نفس شما را تقویت می‌کند.

مایندینو؛ اندیشه‌ای نو!

به طور کلی کوچینگ مهارتی است برای ارتقا ارتباط و گفت‌وگو با دیگران. در زبان فارسی کوچینگ به معنای مربیگری است. اما یک مربی یا کوچ خوب و ماهر باید بسیار خوب و دقیق گوش دهد، مطالب را به ذهن بسپارد، بازخورد موثری داشته باشد، قضاوت نکند، با مراجع همدل باشد.

سپاس از اینکه تا پایان این مقاله‌ی آموزشی با مایندینو همراه بودید. امیدواریم که توانسته باشیم به شما در جهت آگاهی کسب مهارت کوچینگ کمک کرده باشیم.

آیا شما در ارتباطات خود از مهارت کوچینگ بهره برده‌اید؟

(لطفاً دانسته‌ها و تجربه‌های خود را در این زمینه برای ما در قسمت نظرات بنویسید)

علاقه مندی ها (0)

لینک کوتاه :

نظرات :

دیدگاهتان را بنویسید

فیلدهای ضروری ستاره گذاری شده اند. ایمیل شما منتشر نخواهد شد...

دیدگاه شما : *

نام شما : *

ایمیل شما : *

هیچ دیدگاهی برای نمایش وجود ندارد

مایندینو، اندیشه ای نو!