خصوصیات یک فروشنده حرفه ای برای افزایش فروش چیست؟

برای بکارگیری خصوصیات یک فروشنده حرفه ای حتماً با مایندینو همراه باشید! حرفه ای فروش به رفتارهای معمولی، آداب و معیارها و رفتارهای مورد انتظار مشتری برای فروشنده حرفه ای اشاره میکنه. فروشنده‌ها به ویژگی‌های شخصی و حرفه ای افراد برای تهیه گزارش‌های بلند مدت از مشتریانشون تکیه میکنن. ترکیب حرفه ای که داری با توانایی‌هات میتونه از شما یک فروشنده حرفه ای و قوی در رشته خودش بسازه.

آیا شما از فروش لذت میبری و میخواهی به یک فروشنده حرفه ای تبدیل شوی؟ تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای با تجربه و تحصیل کرده یک شبه اتفاق نمی‌افته. اما راه‌های زیادی برای جبران مهارت‌های فروش وجود داره. چه شما هیچ تجربه‌ای از فروش نداری و یا 10 سال تجربه داری. باید برای حرفه ای شدن خصوصیات یک فروشنده حرفه ای رو بدونی!

فروشنده‌های حرفه ای هیچ چیزی رو جز حضور در صدر، قبول نمیکنن. اون ها میدونند که امروزه موتور اقتصاد محرکه و فروش کار آسونی نیست. این امر تا حد زیادی در واقعیت داره و در هیچ کدوم از معاملات تضمینی وجود نداره. کار همیشه لذت بخش نیست. به هر حال، یک فروشنده حرفه ای بدون ضمانت پیشرفت میکنه. برای اونها هر معامله ای یک چالش ارزشمنده.

این که تو بتونی در طول یک روز پر از استرس و اضطراب از طریق تلفن یا حضوری محصولت رو بفروشی خیلی مهمه. تو باید یکسری از خصوصیات رو داشته باشی تا بتونی محصولت رو بفروشی. در اینجا 12 تا از خصوصیات یک فروشنده حرفه ای اشاره شده:

✔️ 1. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای مزایا محصولت رو بشناس!

اگر در مورد کالایی که میفروشی چیز زیادی را نمیدونی، این شانس برات وجود داره که محصولت نشون داده بشه. ولی برای جلوگیری از شرمنده شدن در برابر خریدار بهتره که محصولت رو بشناسی و مطمئن بشی که تقریبا همه چیز رو در مورد محصولت میدونی. تو باید بدونی که از محصول چجوری باید استفاده بشه. یا اینکه دلیل استفاده از اون چیه و سوال‌های دیگه‌ای که ممکنه پیش بیاد رو شما باید بتونی که جواب بدی در غیر این صورت این یک نقطه ضعف محسوب میشه. ممکنه مشتری از شما هر سوالی رو بپرسه. شما باید اون رو پیش بینی کنی این امر به فروش و علاقه مند شدن به محصول کمک میکنه.

✔️ 2. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای قبل از تبلیغ محصول، مشتری خودتو بشناس!

قبل از هرکاری یا هر حرفی باید مخاطب محصول خودتو بشناسی، مخاطب محصول شما کیه؟ شما باید به سن، جنسیت یا موقعیت مکانی که در اون هستید رو بشناسید بعد شروع به عرضه محصول خودتون بکنید. شما باید این رو درک کنی که چه کسی از محصول تو سودی میبره و دقیقا از همون جا شروع به کار کنی. توی مرحله بعد، اگه محصول یک شرکت خاص رو میخواید که بفروشید، باید بدونید که شرکتی که میخواید محصول اون رو بفروشید قابل اطمینان هست و اطلاعات لازم از اون رو دارید. این به شما کمک میکنه که چرا باید این محصول رو خریداری کنید. مشتری ممکنه تحت تاثیر اطلاعات و تحقیقات شما قرار بگیره و این موضوع توی فروش محصول شما کمک میکنه.

✔️ 3. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای بهترین منافع رو باید برای مشتری در نظر بگیری!

زمانی که مشتری رو درک کردی، باید نیازهای اون رو حتما بشناسی، این کار به شما کمک میکنه که نیاز مشتری به محصول یا خدمتی که شما ارائه میدی متصل بشه و محصول شما به فروش برسه. اگر محصول یا خدمتی که ارائه میدی سودی برای مشتری نداشته باشه پس بهتره بری سراغ کاری دیگه و وقت خودت رو صرف جای دیگه‌ای کنی، شما باید محصولی داشته باشی و آن رو بفروشی که سودی از آن ببره و یا از آن استفاده کرده باشی. ممکنه شما به مشتری بگویید که از این محصول استفاده میکنی؛ اما آیا فروش محصولی که از اون سودی نبره یا استفاده نمیکنی‌ کار درستیه؟

✔️4. اعتماد کن و اعتماد بدست بیار!

بخش عظیمی از ارتباط با مشتری به اعتماد بستگی داره، به خصوص زمانی که ارتباط شما باید به صورت مدام باشه و یا محصول یا خدمات شما گران قیمت باشه. اعتماد چیزیه که ممکنه برای به دست آوردن اون کمی زمان احتبیاج داشته باشید، خصوصا زمانی که میخوان پول خود را در محصول شما سرمایه گذاری کنن. برای به دست آوردن اعتماد عجله نکن. اگه صبور باشید اون اعتماد لازم رو به دست میارید، اگر این اعتماد ساخته نشده ممکنه شما فروش اون محصول رو از این طریق از دست بدید.

✔️5. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای دوستانه برخورد کن!

شما در کنار فشار نیاوردن برای دستیابی به اعتماد و دادن زمان برای ایجاد و ساخت اعتماد، باید به عنوان یک فروشنده حرفه ای دوستانه برخورد کنی. دوستی میتونه مسیری طولانی را طی کنه، به خصوص اگه برای فروش فعلی و آینده سعی در ایجاد اعتماد با مشتری داری. اول یک مکالمه سرد رو شروع کن، یا اینکه به سادگی خودت رو معرفی کن. حتما قبل از اینکه مستقیم وارد زمین خود بشی، از اون ها سوال کن.

✔️6. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای تجربه در فروش رو بدست بیار!

فروش چیزی نیست که همه مردم به آن بپردازن و به طور ارادی و خودکار در اون موفق بشن. موفقیت در فروش تجربه رو برای شما به همراه میاره. از این گذشته، فروش، شجاعت، عزم و صبر و شکیبایی میخواد. برای به دست آوردن تجربه فروش، از کارآموزی فروش یا موقعیت فروش در سطح مقدماتی شروع کن. این فرصت‌ها معمولا با آموزش فروش مفید به دست میاد.

✔️7. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای در مورد اصول فروش تحقیق کن!

اگر میخوای یک فروشنده حرفه ای باشی، برای رسیدن به اون به تجربه و آموزش با کیفیت نیاز داری. بسیاری از برنامه های فروش آنلاین به همراه گواهینامه های فروش آنلاین وجود دارد. اگه شما دارای مدرک لیسانس هستی، میتونی از برنامه آنلاین MBA استفاده کنی که به عنوان یک فروشنده حرفه ای به شما کمک میکنه.

✔️8. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای اهداف حرفه ای رو تعیین کن!

این که آیا شما یک فروشنده حرفه ای برای یک شرکت بزرگ یا تجارت خود هستی، تعیین اهداف فروش برای اون تجارت یا شرکت خیلی مهمه. این کار شما رو با مقدار محصول یا خدماتی مورد نیاز برای فروش مطابقت میده. تعیین اهداف همچنین به شما کمک میکنه‌ در مسیر خوب باشی و روی هدف نهایی خودت تمرکز کنی.

✔️9. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای به نحوه لباس پوشیدنت توجه کن!

مهم نیست که چه چیزی را میفروشی، همیشه مثل یک فروشنده حرفه ای لباس بپوش و به نظر برس. بسته به محصول و مکان مورد نظر خودت، حتما بیشتر از لباس‌های معمولی بپوش. به این مسئله توجه کن که هر چیزی که میپوشی تمیز، اتو شده و مرتب باشه. حتما لازم نیست و یا مجبور نیستی که کت و شلوار یا لباس رسمی بپوشی، مگه اینکه بخواهی توی یک جلسه رسمی شرکت کنی.

✔️10. برای تبدیل به یک فروشنده حرفه ای همیشه یک قدم جلوتر باش!

بودن یک فروشنده حرفه ای به این معنی نیست که شما باید زود روی پاهای خودت بایستی و یک قدم جلوتر از شرکت یا کسی باشی که از آن تبلیغ میکنی. بلکه به این معنی هستش که همیشه آماده باشی و در صورتی که ممکنه نمونه هایی رو آماده کنی.

✔️11. انرژی مثبت منتقل کن!

زمانی که شما محصولی رو میفروشی، مشتری نه تنها کالاها یا خدمات شما را خریداری میکنه، بلکه او با شما به عنوان فروشنده در رابطه. یک فروشنده حرفه ای برخوردی مثبتی رو منتقل میکنه، که بازتاب خوبی در تجارتش داشته باشه. برای اینکه یک خریدار بتونه به کالای شما ایمان داشته باشه، باید به اون اعتماد هم داشته باشه. این دو تا ارتباط نزدیکی با هم داره. اگر نسبت به اون چه که ارائه میدی، یک نگرش مثبت و اعتماد ایجاد کنی، حتما محصولت به فروش میرسه.

✔️12. انعطاف پذیر باش!

فروشنده‌ها در بیشتر موارد ممکنه «نه» رو بشنون. درسته حتی همون مشتری های که در آخر از شما خرید میکنه، ممکنه قبل از توافق چندین بار «نه» بگه. یک فروشنده حرفه ای به راحتی نا امید نمیشه و احساسات خود رو کنترل میکنه. خریدار همچنین ممکنه بعد از سفارش اولیه، نظر خودش رو تغییر بده و از شما بخواد که اصلاحاتی در محصولتون انجام بدین. انعطاف پذیری و خودکنترلی در حل مشکلات مشتری و ایجاد روابط محکم به شما کمک میکنه.

♦ جمع‌بندی و نتیجه‌گیری ♦

برای اینکه به یک فروشنده حرفه ای تبدیل بشی اول باید مقاله خصوصیات یک فروشنده حرفه ای رو بخونی. بعد باید یکسری از نکات رو یاد بگیری. ممکنه برای اولین دفعه و یا حتی چندین بار موفقیتی کسب نکنی. ولی زمانی که حرفه ای تر بشی حتما موفق میشوی! به صورت مدام تکنیک ها رو با خودت تمرین کن تا زمانی که با یک خریدار واقعی رو به رو شدی با اعتماد به نفس باهاش برخورد کنی.

توجه!

اگه فکر میکنی که میتونی تبدیل یه یه کارآفرین موفق بشی پس چرا مقاله زیر رو نمیخونی!؟ روی دکمه قرمز رنگ پایین همین الآن کلیک کن و آماده‌ی سفر کارآفرینی آماده باش!

 یک دنیا سپاس از اینکه تا پایان این مقاله‌ی آموزشی با مایندینو همراه بودید.